Termos de Uso

Última atualização: 12/08/2026

1. Natureza da plataforma

O Guia de Saúde oferece ferramentas de busca, divulgação, localização, agenda indicativa e conexão entre usuários e profissionais/estabelecimentos. O Guia não realiza diagnóstico, prescrição, tratamento, psicoterapia, consulta médica ou atendimento de urgência, e não substitui avaliação individual por profissional habilitado.

2. Relação com profissionais

O atendimento é contratado e realizado diretamente entre usuário e profissional. Cada profissional responde por sua habilitação, registro, especialidades anunciadas, conduta, documentos, atendimento, sigilo e cumprimento das normas legais e éticas de seu conselho.

3. Verificação

Selos de verificação indicam apenas que determinados documentos ou informações foram conferidos pela plataforma conforme o processo disponível; não representam certificação de qualidade, garantia de resultado, vínculo empregatício ou recomendação clínica. O usuário deve confirmar informações relevantes diretamente com o profissional e, quando aplicável, no conselho competente.

4. Posições patrocinadas

Algumas posições podem ter caráter publicitário e são identificadas na interface como patrocinadas. Patrocínio altera visibilidade, não avaliações, habilitação, qualidade clínica ou adequação do profissional a um caso específico.

5. Agenda e contato

Horários exibidos são informados pelo profissional. O agendamento somente se confirma diretamente com ele. Convênios, valores, cobertura, endereço e disponibilidade podem mudar e devem ser confirmados antes do atendimento.

6. Uso responsável

O usuário não deve inserir em áreas públicas dados de saúde, prontuários, documentos, dados de terceiros ou conteúdo ilícito. É proibido manipular avaliações, usar identidade falsa, automatizar abusivamente o serviço ou tentar acessar áreas restritas.

7. Conteúdo informativo

Artigos, filtros e ferramentas de orientação servem para informação e navegação. Não fornecem diagnóstico nem recomendação terapêutica individual.

8. Responsabilidade e segurança

A plataforma adota medidas razoáveis de segurança e moderação compatíveis com seu serviço. Nenhuma cláusula destes Termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados pela legislação aplicável.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade e a legislação aplicável, inclusive a LGPD.

10. Alterações e contato

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou do serviço. A versão vigente será publicada nesta página.