Política de Privacidade e LGPD

Última atualização: 12/08/2026

Esta política descreve, de forma transparente, como o Guia de Saúde trata dados pessoais. Dados referentes à saúde são dados pessoais sensíveis e não devem ser inseridos em campos públicos da plataforma.

Dados tratados

Podem ser tratados dados necessários ao funcionamento do serviço, como dados de profissionais, dados de contato fornecidos voluntariamente, registros técnicos de segurança, preferências e informações indispensáveis para prevenção de fraude e abuso. A geolocalização usada para calcular distância permanece no navegador/sessão e não deve ser gravada pela plataforma.

Finalidades

Os dados são usados para prestar e proteger o serviço, autenticar áreas restritas, publicar perfis autorizados, permitir contato/agendamento, prevenir abuso, atender solicitações dos titulares e cumprir obrigações legais.

Minimização

O Guia não solicita prontuário, diagnóstico, medicação ou histórico clínico para a busca de profissionais. Evite inserir dados de saúde em avaliações, mensagens públicas ou campos não destinados a essa finalidade.

Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a operação do serviço, cumprimento legal, proteção de direitos ou por ação do próprio usuário ao abrir serviços externos, como WhatsApp. Serviços externos possuem suas próprias políticas.

Segurança e retenção

São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso, proteção de credenciais, validação de entradas, registros técnicos e redução de dados armazenados. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e obrigações aplicáveis.

Direitos do titular

O titular pode solicitar, conforme a LGPD e quando aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização/bloqueio/eliminação de dados inadequados ou excessivos e demais direitos previstos em lei. Solicitações podem ser encaminhadas pelos canais de contato oficiais publicados na plataforma.

Cookies e controles técnicos

Cookies estritamente necessários podem ser usados para sessão, segurança, preferências e prevenção de avaliações repetidas. A plataforma deve evitar rastreamento publicitário de dados relacionados à saúde.