Política de Avaliações

As avaliações existem para relatar experiências reais de usuários com profissionais encontrados no Guia de Saúde. Toda avaliação enviada passa por moderação prévia do Master antes de qualquer publicação.

Critérios de publicação

A avaliação deve corresponder a uma experiência real e ser de autoria de quem a enviou.
Avaliações negativas podem ser publicadas quando respeitam estas regras. A plataforma não rejeita uma avaliação apenas por ser crítica ou atribuir nota baixa.
Não publique diagnóstico, medicação, prontuário, documentos, telefone, endereço ou dados pessoais ou de saúde do próprio usuário ou de terceiros.
Conteúdo ofensivo, discriminatório, ameaçador, spam, avaliações duplicadas ou conteúdo alheio à experiência de atendimento pode ser rejeitado ou ocultado.

Como funciona a moderação

Após o envio, a avaliação fica com status pendente e não aparece no perfil nem influencia a nota média. O Master pode aprovar e publicar, rejeitar ou ocultar conforme esta política. O texto do usuário não é reescrito pelo Master: a avaliação é analisada no conteúdo em que foi enviada.

A plataforma pode manter registro administrativo da decisão de moderação para segurança, prevenção de abuso e auditoria interna, observando sua Política de Privacidade.